0

9 советов, как эффективно использовать push-уведомления в мобильных приложениях

как эффективно использовать push-уведомления в мобильных приложениях

как эффективно использовать push-уведомления в мобильных приложенияхPush-уведомления стали неотъемлемой частью мобильного маркетинга по определенной причине. Эти короткие сообщения выглядят как обычные уведомления и SMS-сообщения, но они появляются только на смартфонах клиентов, которые установили приложение. Они могут даже связаться с неактивными пользователями и побудить их вернуться в приложение, что делает их хорошим инструментом для привлечения внимания и лояльности. В этой статье мы (компания «Appsider») познакомим вас с несколькими элементами, на которые стоит обратить внимание при разработке push-уведомлений.

1. Сегментация клиентов

Используете ли вы знания о своих клиентах для персонализации push-уведомлений? Согласно исследованию Leanplum, в среднем 1,5% всех пользователей анализируемых приложений открывают push-уведомления, отправленные с общим контентом, в то время как уже 5,9% пользователей открывают персонализированные сообщения. Используйте поведенческие данные о пользователях (например, понравившиеся товары, наиболее просматриваемые, историю покупок), чтобы создавать соответствующие сегменты клиентов и отправлять индивидуальные сообщения.

2. Длина уведомления

как эффективно использовать push-уведомления в мобильных приложенияхОсновной причиной, по которой push-сообщение должно быть коротким, является ограниченный размер экрана смартфона (iOS позволяет использовать 150 – 230 символов, Android 450 – 650). Результаты опроса, проведенного Localytics, показывают, что самый высокий рейтинг кликов, то есть 8,8%, имеют сообщения, состоящие из 10 слов или менее. Однако по мере увеличения числа, тенденция к открытому напористому уменьшается. Это означает, что пользователь будет наиболее заинтересован в одном коротком предложении, которое он может прочитать за несколько секунд.

3. Содержание

Одна из основных причин, по которой пользователи загружают приложения мобильной коммерции, – это доступ к уникальным предложениям и скидкам. Как я уже упоминали ранее, благодаря сегментации клиентов вы можете персонализировать свое сообщение и в большей степени отвечать потребностям отдельного получателя. Чтобы заинтересовать пользователя, используйте правило недоступности и используйте такие фразы, как: предложение с ограниченным временем, в последнюю минуту, только сейчас и добавьте тип предложения: скидка, возможность, продажа. Вы также можете использовать фразы, такие как постоянные клиенты: VIP, приз, подарок, уникальное предложение. Не задавай вопросов – объявляй! Объявления открываются почти в 2 раза чаще, чем те, которые содержат вопрос, полученный в результате исследования Localytics. Хорошей практикой является использование имени пользователя. Заставьте клиента почувствовать, что вы нацеливаете предложение именно на него.

4. Смайлики

Смайлики – отличный инструмент для передачи эмоций – иногда один смайлик может выразить больще, чем 100 слов. Компания CleverTap провела опрос, который показывает, что использование смайликов в уведомлении поднимает CTR в среднем на 124%. Попробуйте использовать только положительные смайлики – если вы не уверены в их значении, вы можете найти их, например, в Emojipedia. Не переусердствуйте с их количеством, обычно для сообщения достаточно 1-2.

5. Время отправления

как эффективно использовать push-уведомления в мобильных приложенияхВ интернете можно встретить разные мнения по поводу лучшего времени для отправки уведомлений. Это связано с тем, что каждая компания имеет индивидуальный бизнес-характер и использует собственный анализ. Поэтому, чтобы найти оптимальное решение, вы также должны руководствоваться анализом вашей базы данных. Учитывайте характеристики целевой группы, такие как место жительства, возраст и другую информацию, представленную в профиле. Не забудьте указать местное время – если клиент не является ночным брендом, он наверняка не будет доволен новой рекламой среди ночи.

6. Частота

Легко пересечь грань между эффективным продвижением мобильного приложения и настойчивостью. Слишком много уведомлений может раздражать вашего клиента и способствовать отключению уведомлений или удалению приложения. Для мобильной коммерции рекомендуется отправлять не более 1-2 в неделю.

7. обращение к неактивным пользователям

Например, если клиент владеет приложением, но не использует его, вы можете настроить кампанию для людей, которые не открывали ваше приложение в течение 14 или более дней. Предложите клиенту специальное предложение с ограниченным сроком действия – если пользователь воспользуется скидкой, он будет автоматически удален из списка и не получит другого уведомления. Однако, когда он игнорирует уведомление, он может получить его снова при следующей отправке.

Вы также можете добавить кнопки призыва к действию, которые предложат вам быстро принять решение. Используйте кнопки, которые позволяют взаимодействовать без необходимости включать приложение или использовать глубокие ссылки , которые перенаправят пользователя на выбранный экран в приложении (например, на экран с информацией о продвижении).

8. Использование насыщенного контента

Rich push – это уведомление, содержащее изображение, gif или видео. Согласно исследованию Urban Airship, использование насыщенного pushy может генерировать в среднем на 56% большую скорость открытия, чем обычное текстовое сообщение . Как использовать их в мобильной коммерции?

Вот три предложения:

  • Вы можете отправить мощный видеоролик к клиенту, который ранее просматривал ваш продукт.
  • После оформления заказа отправьте клиенту карту с указанием места, где сейчас находится его посылка.
  • Создайте lookbook последней коллекции – push может отобразить первые 4 продукта. После нажатия на уведомление и перенаправления в приложение пользователь сможет купить или добавить выбранный элемент в избранное.

9. Геозоны

Если пользователи вашего приложения согласились поделиться местоположением, у вас есть прекрасная возможность построить мост между онлайн и автономным общением. Взаимодействуйте с покупателями в режиме реального времени, отправляя push-уведомления, когда покупатель находится рядом с вашим магазином. Вы можете посоветовать ему зайти в помещение и проверить товар, который он ранее смотрел онлайн, или просмотреть специальное предложение, доступное в стационарном магазине.

Теперь, когда вы знаете основы эффективного дизайна push-уведомлений, вы можете найти подходящее решение, которое позволит вам планировать и проводить кампании. Один из них у нас есть возможность создать для Redlink – он позволяет автоматизировать электронную почту, смс-маркетинг и push-коммуникации.

Источник: https://appsider.net/

Здесь собраны самые интересные новости, факты, рейтинги, обзоры и статьи, которые есть в интернете ➡ :

У нас представлены самые удивительные, необычные и интересные истории, топы, факты и новости. Если информация показалась любопытной то подписывайтесь на «bestfacts.ru»! Уважаемые читатели, о чем вы бы еще хотели бы узнать и поделиться со своими друзьями??? Пишите свои предложения в комментариях или публикуйте свои интересные новости, факты и истории в рубрике ДОБАВИТЬ НОВОСТЬ!!!

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5Звёзд: 6Звёзд: 7Звёзд: 8Звёзд: 9Звёзд: 10 (3 оценок, среднее: 10,00 из 10)
Загрузка...



Иногда я получаю от посетителей сайта письма со словами благодарности и выражениями признательности за то, что существует такой сайт, что на нем много полезной и интересной информации . Приятно, конечно. Спасибо за добрые слова всем, кто удосужился выразить свою благодарность!

Но статьи, новости и переводы появляются на нашем сайте не из воздуха и не от ангелов небесных - их пишут/переводят конкретные люди, для которых это не забава, а труд. А каждый труд должен соответственно вознаграждаться. К сожалению, доходы от рекламы на сайте в последнее время снижаются и средств на достойную оплату труда переводчиков не хватает. Если вы хотите постоянно видеть на сайте новые статьи, новости и переводы, поддержите сайт, вложите какие-то средства, которые будут использованы строго на оплату труда переводчиков (ну, и авторов, если таковые найдутся). 10,50 или даже 100 рублей в настоящее время не большие деньги, но для этого проекта это надежда на дальнейшее существования. Если 10 человек пожертвует по 100 рублей я уже смогу оплатить пару интересных статей или новостей. Обещаю, что пожертвованные средства будут использоваться только на оплату статей и переводов. Отчет об их использовании будет появляться на этой странице.

Средства можно перечислить на один из следующих кошельков:

Яндекс кошелек: 4100 1417 3416 774

WebMoney кошелек : Z 0111 6020 2350 или R 5228 9919 5822

QIWI кошелек: Поддержать