На данный момент в России действует более 500 новаторских торговых центров например – https://trcomega.ru/. Однако вопрос о том, сколько из них удовлетворяют все потребности клиентов, остается открытым. Подобный вопрос не так прост, как может показаться на первый взгляд.
Сейчас основными потребителями в сфере ритейла являются представители поколений X и Y.
Представители поколения X, рожденные в 1960-1970-х годах, выросли в период дефицита, и для них материальные ценности занимают важное место. Их амбиции заключаются в приобретении материальных благ, таких как качественная одежда, обувь и автомобили для каждого члена семьи. В их восприятии дорогое часто ассоциируется с качественным. Эта группа отличается высокой покупательской активностью и тенденцией к чрезмерному потреблению. Традиционная модель торгового центра с парковкой, основными арендаторами, предлагающими детские и спортивные товары, а также зоной питания и развлечений, была создана именно для них.
С другой стороны, “миллениалы” или поколение Y, рожденные после 1981 года, имеют меньшие материальные потребности, большая часть которых удовлетворяется их родителями из поколения X. Эти люди меньше участвовали в общественной жизни, что привело к недостатку в общении. Они не стремятся за экономией и брендами, предпочитая самовыражение и полезность для общества. “Миллениалы” составляют более половины посетителей торговых центров и являются основными пользователими интернет-услуг.
Так что ждет торговые центры в будущем? Как они будут соответствовать потребностям поколений X и Y?
По нашему мнению, в ближайшие годы строители будут концентрироваться на создании психологически комфортной атмосферы для шопинга. Это приведет к изменению пропорций общей и арендуемой площади, уменьшая последнюю. Внутри торговых центров появятся зеленые зоны, аквариумы и контактные зоопарки. Системы навигации также будут модернизированы с использованием LED-индикаторов и интерактивных дисплеев.
Будет выделено больше пространства для отдыха и развлечений: места для встреч с друзьями, мероприятия для различных групп клиентов, обучающие семинары по флористике и живописи, различные конкурсы и музыкальные концерты. Технологическая инфраструктура торговых центров претерпит серьезные изменения, включая системы распознавания лиц на входах магазинов, анализирующие улыбку и движения посетителей.
Благодаря облачным технологиям продавцы смогут учитывать интересы, возраст и историю покупок клиентов, предлагая потенциально интересные товары. Дебют сделают цифровые кошельки, роботы-консультанты и автоматизированные системы доставки.
Ассортимент арендаторов изменится: количество модных и FMCG-ритейлеров уменьшится, уступая место спортивным залам и развлекательным центрам для детей и взрослых. Некоторые традиционные торговые площади преобразуются в зоны для временных акций и ярмарок.
Однако для воплощения концепции торгового центра, отвечающего потребностям обоих поколений, потребуются дополнительные ресурсы, как человеческие, так и финансовые. На данный момент российские IT-компании уже предлагают новаторские инструменты для развития рынка ритейла и недвижимости.
К сожалению, финансовая перспектива выглядит менее обнадеживающей. Две трети крупных торговых объектов в России переживают финансовые трудности, борясь с долгами перед кредиторами. В настоящее время владельцы фокусируются на оптимизации, а не на развитии своих объектов. Возрастающая безработица и снижение покупательской способности, а также уменьшение арендной платы, создают препятствия для дальнейших инвестиций.
Что нас ждет в будущем? Некоторые объекты не смогут адаптироваться к изменениям и потеряют арендаторов, в конечном итоге оставаясь пустыми. Рынок США уже предоставил примеры таких “замороженных коробок”. Часть российских объектов перейдет к государственным банкам, которые будут вынуждены инвестировать в их реновацию. Некоторые объекты будут проданы зарубежным инвестиционным фондам, которые приобретут стратегически важные активы по более выгодным ценам. Однако те, у кого нет долгов или значительного финансового обеспечения, будут медленно приспосабливаться к новой модели потребления.
В ближайшие 10-15 лет поколение Z придет на смену “миллениалам”, принеся с собой свои уникальные характеристики и стили потребления. Поэтому важно начать заниматься изменениями уже сейчас.
Здесь собраны самые интересные новости, факты и статьи, которые есть в интернете: 💡
- Как выбрать лучший банк для ИП: экспертные советы и рекомендации.
- Что такое кофе-брейк и как его организовать
- 5 правил: как провести уборку после ремонта
- Какое отопление лучше, что выбрать для загородного дома?
- Как проводят дезинсекцию в многоквартирных домах
У нас представлены самые удивительные, необычные и интересные истории, топы, факты и новости. Если информация показалась любопытной то подписывайтесь на «bestfacts.ru»! Уважаемые читатели, о чем вы бы еще хотели бы узнать и поделиться со своими друзьями??? Пишите свои предложения в комментариях или публикуйте свои интересные новости, факты и истории в рубрике ДОБАВИТЬ НОВОСТЬ!!!
Загрузка...