Клиенты Ощадбанка начали жаловаться на то, что при входе в мобильное приложение Ощад 24/7 начали автоматически подключаться платные услуги. А узнают они об этом уже тогда, когда с их счетов снимают значительные суммы денег.
Так, один из клиентов Ощадбанка написал жалобу на действия государственного финучреждения. Пользователь интернет-банкинга Ощад 24/7 долго не мог понять, почему с его банковской карты регулярно снимают деньги. Чтобы отключить ненужную платную услугу, человек вынужден звонить на городской номер, в итоге приходится платить еще больше.
“Что за бред? Заходишь в Ощад 24 — автоматически подключается платная услуга SMS информирования. Я долго не мог понять почему снимаются деньги с карты. Отключить ее нужно звонить на городской, а там сначала автоответчик задает бестолковые вопросы, а потом оператор затягивает время, в итоге за разговор снимается сумма”, – сообщил клиент в своем комментарии о работе банка, сообщение приводит издание NewsUA.RU.
Специалисты Ощадбанка дали ответ на его комментарий.
“Для использования сервиса Сбер 24/7 обязательна услуга смс-банкинг. В зависимости от тарифного пакета ее стоимость составляет 0 или 7 грн в месяц. Услуга нужна для получения одноразовых паролей и подтверждения операций в Сбер 24/7. Что касается звонков в контакт-центр, то звонок на номер 0800210800 является бесплатным “, – ответили в банке.
Отметим, что это не первая жалоба клиента на работу данного финучреждения. Ранее клиенты банка жаловались на определенную политику, которая процветает в финучреждении, и оборачивается для клиентов незаконными поборами. Так житель Украины сообщил, что с него удержали комиссию за карту, которой он даже не пользовался. В тоже время о комиссии в договоре не было сказано ни слова.
Оператор Ощадбанка ему ответил, что договор был изменен в одностороннем порядке, теперь с клиентов снимается комиссия за пользование продуктом, даже если они его не применяет.
Здесь собраны самые интересные новости, факты и статьи, которые есть в интернете: 💡
- Виды деятельности для самозанятых: чем можно заниматься, а за что накажут
- Жилой комплекс «Sea Side»
- Самый удобный способ получения ВНЖ в Португалии
- Поддерживая новаторское мышление: Международный фестиваль World Architecture Festival при поддержке GROHE открыл прием заявок на четвертую премию Water Research Prize 2021
- Ханты-Мансийский филиал ПАО НК «РуссНефть» входит в число лидеров региона по исполнению природоохранных мероприятий
У нас представлены самые удивительные, необычные и интересные истории, топы, факты и новости. Если информация показалась любопытной то подписывайтесь на «bestfacts.ru»! Уважаемые читатели, о чем вы бы еще хотели бы узнать и поделиться со своими друзьями??? Пишите свои предложения в комментариях или публикуйте свои интересные новости, факты и истории в рубрике ДОБАВИТЬ НОВОСТЬ!!!
Загрузка...